A1	如果DVD-ROM可读取光碟片进入作业系统安装程序， DVD-ROM本身并无问题，请您检查硬碟是否有坏轨或请更换光碟片。

A2	DVD 锁码分硬体与软体二部分，硬体指DVD-ROM 本身，而软体指播放DVD片的播放软体至于硬体部分只要是本公司16X DVD-ROM区码被锁时在PLAY键上按五秒（直至LED灯闪烁）即可解除播放限制。（但前提下必须先移除DVD-ROM内的光碟片。）

A3	请到本公司网站下载“其他3C”的PCTV7驱动程式即可。

A4	因为此产品为六年前之产品，不支援 XP，本公司网站只有98驱动程式。